TeleAid je označenie telematického záchranného systému používaného automobilkou Mercedes-Benz. Tento systém funguje celoplošne v USA av deviatich európskych krajinách. Systém je schopný vyhodnotiť vznik nehody a automaticky vyslať núdzový signál. Núdzový SOS signál obsahuje nielen presnú polohu havarovaného vozidla, ale aj typ a farbu vozidla. SOS informácie navyše obsahujú údaje o predpokladanej vážnosti nehody.

Mercedes-Benz TeleAid je systém telematického záchranného systému, ktorého hardvér a softvér vyvinula firma Motorola. Neoddeliteľnou súčasťou celého systému je klientske asistenčné centrum (Client Assistance Centre). Systém TeleAid ponúka tri rôzne druhy služieb.

ilustračný obrázok
zdroj: www.edmunds.com

Prvá službou je automatický núdzový hovor. Vodič môže ručne vyvolať hovor jednoduchým stlačením tlačidla SOS, ktoré zabezpečia spojenie vodiča s operátorom z pohotovostného centra. Ak je potreba, operátor môže nadviazať spojenie so záchrannou službou a privolať pomoc. Výhodou systému TeleAid je skutočnosť, že počas hovoru dostane operátor potrebné informácie o vozidle, ako je presná poloha, model a farba vozidla, formou dátového prenosu. Modernejšie varianty systému TeleAid dokážu z údajov ABS, ESP a airbagov vopred odhadnúť vážnosť nehody. To všetko pomáha záchranárom pri včasnom zásahu. Systém môže byť aktivovaný aj automaticky, a to v prípade nafúknutie airbagov.

ilustračný obrázok
zdroj: www.whnet.com

Ďalšie dve ponúkané služby sa týkajú privolanie pomoci pri poruche vozidla a možnosti získania informácií o Mercedes-Benz. Každá z týchto funkcií má vlastné tlačidlo s jasným symbolom pre danú službu.

Európskym partnerom služby TeleAid je spoločnosť T-Mobile Traffic. Systém funguje vo väčšine krajín západnej Európy. Jeho funkčnosť a spoľahlivosť je zabezpečená aj pri vážnej dopravnej nehode. Systém má vlastný záložný batériu a dokonca aj náhradné anténu pre prípad, že by sa pri náraze zničila anténa hlavné.

OnStar Tento systém využíva navigačného satelitného signálu GPS a signálu siete mobilných operátorov.	BMW Assist S týmto zariadením nie je potrebné hľadať v mapách, vodič dostane aktuálne informácie o dopravných zápchach apod.